Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra la queja o reclamo aqui.

RUC: 20477789219
Razón Social : PICK2SHOP ONLINE SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

Fecha: 26/09/2025

Dirección Fiscal: Malecón Cisneros 1320; Dpto. 402, Miraflores, Lima 15074, Perú

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Persona: Natural Juridica

Nombres(*)

Apellido Paterno

Apellido Materno

Domicilio (*)

Tipo de Documento

DNI

RUC

Número de Documento (*)

Correo Electrónico (*)

Teléfono

Nombre del padre o madre (En caso de menor de edad):

2. Identificación del bien contratado

Seleccione Tipo:

Producto

Servicio

Monto Reclamado (*)

Descripción (*)

3. Detalle de Reclamación y Pedido del comsumidor

Selecione Tipo

Reclamo

Queja

Detalle:

Pedido:

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.
QUEJA : Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince (15) días más, previa comunicación al consumidor.
CONSUMIDOR