1.- ¿Qué es Pick2Shop?

Pick2Shop Online S.A.C.; es una compañía que ofrece el servicio de compras internacionales por encargo en cualquier parte del mundo.

2.- ¿Cómo funciona Pick2shop?
  • El Cliente nos envía su requerimiento indicando el detalle de lo que necesita; nosotros lo buscamos y se lo cotizamos “todo incluido”, y puesto en su dirección de Lima, Perú.
  • Una vez hecho el depósito bancario; ponemos la orden,
  • Luego; le hacemos seguimiento hasta que el producto llegue al Perú; y sea desaduanado.
  • Finalmente llevamos la orden al cliente hasta la puerta de su casa u oficina.
3.- ¿Cuánto demora en llegar mi encargo?

Normalmente, llega a Lima en 10 días útiles, pudiendo variar este plazo según la ubicación del proveedor, tipo de producto, temporada, los feriados de los países; sin embargo, Pick2Shop Online S.A.C. siempre hará todo lo posible por agilizar el envío del producto para que llegue al cliente lo antes posible.

4.- ¿Cuál es la diferencia entre Pick2Shop y los otros operadores?

Pick2Shop Online S.A.C.; es una compañía 100% peruana; con base en Lima, Perú; lo cual, nos permite mantener costos mas económicos; y así poder cobrar una comisión menor a nuestros clientes.

Pick2Shop Online S.A.C., no cobra ningún tipo de membresía; es decir, no es necesario registrarse para poder hacer uso de nuestro servicio.

Pick2Shop Online S.A.C. hace la compra, de manera que nuestra experiencia le permite conseguir mejores precios y le garantiza una compra segura, pues somos nosotros quienes hacemos el pago al proveedor del producto en el exterior.

5.- ¿Cuál es el costo de nuestro servicio?

Para USA; nuestra comisión es el 15% del valor del producto; más el IGV(18%).
Para el resto del mundo; nuestra comisión es el 20% del valor del producto, más el IGV(18%). Comisión mínima: $100 dolares (no incluye flete; desaduanaje ni impuestos).

6.- ¿Cuáles son las formas de pago?
  • Depósito bancario en dólares.
  • Transferencia interbancaria en dólares.
  • Western Union

Aquí la información de nuestra cuenta:
(Incluye el código interbancario para transferencias vía internet)

Nombre: Pick2Shop Online SAC
RUC: 20477789219

Banco BCP
Cta. Cte. Dólares: 194-1965908-1-64
Código interbancario: 002-194001965908164-90

7.- ¿Qué tipo de productos se pueden comprar?

Nuestra especialidad es la compra de equipos, motores, repuestos, accesorios, partes para todo tipo de máquinas, electrónicos, insumos, consumibles, o cualquier otro producto permitido, siempre que el cliente nos de las especificaciones exactas del producto que necesita.

8.- ¿Cómo se calcula el peso utilizado para el pago del flete aéreo?

En transporte; el peso y volumen son muy importantes; por tanto, las aerolíneas consideran el mayor entre el peso real y el peso volumétrico para poder determinar el costo del flete.

9.- ¿Hay algún tipo de cargo adicional o costo sorpresa en el servicio?

No; Pick2Shop Online S.A.C. solo cobra una comisión del 15% del valor del producto; pero cotizamos “todo incluido”, por tanto nuestra comisión estará incluida dentro de la cotización global de la orden.

10.- ¿Puedo cancelar una orden?

Sólo se aceptará la cancelación de una orden si la compra aun no ha sido efectuada por nosotros; pero una vez que la compra ya ha sido realizada, no se aceptará la cancelación de la orden y ésta deberá ser asumida por el cliente.

11.- ¿Puedo poner una orden si no tengo las especificaciones exactas del producto que necesito?

No, nosotros necesitamos las características exactas del producto para poder hacer la búsqueda del producto, y hacer una compra precisa, de otro modo, correríamos el riesgo de comprarle y traerle un producto equivocado.

12.- ¿Qué pasa si Pick2shop trae el producto equivocado?

Si traemos el producto equivocado por error de Pick2shop Online S.A.C.; nosotros asumiremos todos los gastos de devolución e importación del producto correcto, pero si el error ha sido ocasionado por instrucciones equivocadas del cliente, dichos gastos deberán ser asumidos por el mismo.

13.- ¿Qué pasa si el producto tiene algún problema de garantía?

Hoy en día muchos productos tienen garantía internacional; por tanto, usted podría hacer valer dicha garantía aquí en el Perú; en caso contrario, lo asesoramos para la devolución del producto a la tienda de origen; sin embargo, el cliente asumirá la totalidad de los costos para la devolución del producto al proveedor del exterior.

14.- ¿En qué países hacen las compras?

Las compras las hacemos en cualquier parte del mundo según la disponibilidad del producto, la calidad, la seguridad, el precio y los costos de envío.

15.- ¿Cuáles son los artículos prohibidos y/o restringidos?

Existen mercaderías prohibidas como sustancias psicotrópicas (drogas), drogas sin recetas y material que atenta contra la moral pública.

También existe mercancía cuyo ingreso al Perú es restringido; este tipo de mercancía sólo será enviada al Perú solo si el cliente cuenta con los permisos necesarios:

  • Abonos, Fertilizantes, Químicos, Herbicidas
  • Aceites, Lubricantes, Grasas
  • Alimentos para Aves y Animales
  • Animales Vivos
  • Armas en General
  • Artículos de Defensa Personal
  • Artículos Ortopédicos
  • Artículos Usados
  • Artículos y equipos Médicos
  • Bebidas Alcohólicas
  • Billetes antiguos, dinero en efectivo
  • Café, granos, semillas
  • Cigarrillos y Tabacos
  • Comidas naturales y enlatadas
  • Cosméticos
  • Dulces, chocolates, confitería
  • Equipos de Computación Usados
  • Lentes de armazón con cristales de aumento
  • Lentes de Contacto
  • Llantas
  • Medicamentos con ó sin Receta Médica
  • Medicinas Promocionadas por TV Extranjera
  • Municiones, Balas y Accesorios para armas
  • Objetos de Antigüedad
  • Obras de Arte
  • Pornografía
  • Perfumes
  • Plantas y Flores
  • Productos de Países Restringidos
  • Productos Flamables
  • Ropa Usada
  • Semillas, Granos
  • Vitaminas
16.- ¿Cuál es nuestra dirección en Miami?

La dirección de Miami varia según el despachador que usemos para traer la mercadería.

17.- ¿Cuál es nuestra información de contacto en Lima, Perú?
Pick2Shop Online S.A.C.
Calle 27 de Noviembre 139, Of. 502, Miraflores, Lima 18, Perú.
241-3132 (Central Telefónica)
981033007 (cel)

786-259-6639 (desde USA)
E-mail: jcbarrios@pick2shop.com
Preguntas Frecuentes